Skip to content

Shipping policy

Aggiornato il 30 maggio 2022

Per la politica di spedizione di Formovie, si prega di leggere attentamente le seguenti norme e di prestare particolare attenzione alle aree in grassetto, sbarrate o segnate in rosso.


Regioni e date

Formovie supporta indirizzi nella maggior parte delle principali regioni di Asia, Europa e Nord America. Dopo aver completato il pagamento, ci vorranno 1-3 giorni lavorativi per elaborare l'ordine prima che inizi la spedizione. Nel caso di prodotti ordinati durante crowdfunding, pre-vendita o altri eventi speciali, la data di spedizione si basa su quella presentata nell'evento.

Formovie ha allestito magazzini locali in alcune aree in modo che tu possa ricevere il tuo pacco rapidamente, di solito in 2-10 giorni lavorativi. Le seguenti regioni hanno attualmente magazzini locali: USA, Canada, Regno Unito e Europea (i seguenti paesi europei possono essere coperti):

Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Repubblica di Cipro, Repubblica Czech, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Ungheria, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Olanda, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Spagna, Svezia.

Se il tuo indirizzo, non si trova in una delle aree sopra indicate, il pacco verrà spedito dalla Cina. La spedizione richiede solitamente 5-25 giorni lavorativi a seconda della tua posizione. Contattaci il servizio clienti di Formovie service@formovie.com per discutere la fattibilità delle opzioni di spedizione.

Se il tuo indirizzo, si trova su una piccola isola d'oltremare negli Stati Uniti, come Alaska, Hawaii, Puerto Rico, Guam, Virgin Islands and Samoa, così come dipartimenti d'oltremare di paesi europei come Réunion, Martinique, Canary Islands, ecc., potrebbero essere applicate costi di spedizione e tasse aggiuntive e i tempi di spedizione potrebbero essere prolungati.

A causa del COVID-19, i pacchi potrebbero avere tempi di transito ritardati o prolungati.

Non siamo in grado di spedire a caselle postali e indirizzi militari.


Costi

Il costo di spedizione del tuo ordine ti verrà mostrato nella pagina di riepilogo dell'ordine. Il fatto che tu riceva o meno la spedizione gratuita dipende dal prodotto che hai acquistato, dal tuo paese e dal tuo indirizzo specifico.

In alcuni casi, Formovie potrebbe richiedere agli utenti costi di spedizione supplementari dopo aver usufruito della spedizione gratuita o aver pagato la spedizione, incluse,ma non limitati a le seguenti situazioni:

Quando il magazzino locale è esaurito, ma richiedi che la spedizione inizi immediatamente e Formovie deve spedire da un'altra regione

I cambiamenti nelle situazioni internazionali o regionali fanno sì che i corrieri addebitino costi di spedizione elevati

Il tuo indirizzo è in un'area remota del tuo paese (es: una montagna o un'isola)

Il corriere richiede supplementi aggiuntivi per il tuo indirizzo

Quando si verificano queste situazioni, gli specialisti del servizio clienti di Formovie ti contatteranno prima dell'inizio della spedizione e avrai la possibilità di pagare la commissione o annullare l'ordine.

Se il pacco non viene spedito da un magazzino locale, potrebbero essere applicati dazi doganali e costi aggiuntivi.Formovie non è responsabile per eventuali dazi e altre tasse, ed è l'acquirente che è responsabile per le tasse di importazione.


Nota di spedizione

Formovie potrebbe annullare l'ordine senza motivo prima dell'inizio della spedizione, ma ti spiegheremo il motivo.

Se hai acquistato due o più prodotti sul sito, il tuo ordine potrebbe essere spedito in due o più pacchi da diversi magazzini o luoghi diversi, il che significa che potresti non riceverli contemporaneamente.

Puoi contattare Formovie per modificare o annullare l'ordine prima che inizi la spedizione.  Formovie non accetterà alcuna modifica una volta che l'ordine è stato spedito. I costi di spedizione non sono rimborsabili in nessun caso.

Se richiedi una modifica dell'indirizzo di spedizione del tuo ordine, potremmo chiederti di presentare un documento che dimostri la tua identità.

Una volta che il tuo ordine ha iniziato la spedizione, ti avviseremo del corriere e del suo numero di tracciamento che puoi utilizzare per tracciare il tuo pacco.

Dopo aver ricevuto il pacco, si prega di confermare che non ci sono danni di spedizione prima di firmarlo. Per lo smarrimento e danneggiamento del pacco durante il trasporto, si prega di denunciare allo spedizioniere e chiedere il risarcimento. Ti forniremo attivamente assistenza.

Se hai qualche domanda, contatta service@formovie.com