Aggiornato nel marzo 2023

Per le politiche di spedizione di Formovie, si prega di leggere attentamente le seguenti e prestare particolare attenzione a eventuali aree audaci, in corsivo o marcate in rosso.

Se esiste una discrepanza tra le versioni inglesi e altre lingue, prevarrà la versione inglese.

 

Regioni e date

Formovie supporta gli indirizzi nella maggior parte delle principali regioni dell'Asia, dell'Europa e del Nord America. Dopo il completamento del pagamento, ci vorranno 1-3 giorni lavorativi per elaborare il tuo ordine prima dell'inizio della spedizione.

Per i prodotti ordinati durante il crowdfunding, le pre-vendita o altri eventi speciali, la data richiesta per l'adempimento si basa sulla data indicata nel caso.

Formovie ha magazzini locali in alcune regioni in modo da poter ricevere rapidamente il pacchetto, di solito entro 2-10 giorni lavorativi dalla spedizione. I magazzini locali sono attualmente disponibili nelle seguenti regioni: USA, Canada, Regno Unito e UE

Per l'UE, i seguenti paesi europei possono essere coperti ：

Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Repubblica di Cipro, Repubblica ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Ungheria, Italia, Lettonia, Lithuania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovakia, SPAINT, SWEDEN .

Se il tuo indirizzo non si trova in una di queste aree, il pacchetto verrà spedito dalla Cina. La spedizione di solito richiede 10-45 giorni lavorativi, a seconda della posizione. Non esitate a contattare il servizio clienti di Formovie all'indirizzo Service@formiovie.com per discutere la disponibilità delle opzioni di spedizione.

Se il tuo indirizzo si trova su una piccola isola al di fuori degli Stati Uniti, come Alaska, Hawaii, Puerto Rico, Guam, Isole Vergini e Samoa, nonché dipartimenti esteri di paesi europei, come l'isola di Reunion, Martinique, Isole Canarie, ecc., la spedizione potrebbe non essere supportata

A causa di determinate politiche nazionali e regionali, i pacchetti possono avere tempi di spedizione prolungati.

Non siamo in grado di spedire a P.O. Scatole e indirizzi militari.

 

Spese di spedizione

Il costo di spedizione verrà visualizzato nella pagina di pagamento del tuo ordine. Il tuo diritto alla spedizione gratuita dipende dal prodotto acquistato, dal paese in cui ti trovi e dal tuo indirizzo specifico.

Sebbene in rari casi, il fornovie può richiedere costi di spedizione aggiuntivi da te dopo aver approfittato della spedizione gratuita o aver pagato per la spedizione, incluso ma non limitato a quanto segue:

• Quando un magazzino locale è esaurito, ma si richiede che la spedizione inizi immediatamente e il formato deve essere spedito da un'altra posizione
• Cambiamenti in condizioni internazionali o regionali che si traducono in elevate spese di spedizione da parte del vettore
• Il tuo indirizzo si trova in un'area remota del tuo paese (ad esempio montagne o isole)
• Il corriere richiede ulteriori supplementi per il tuo indirizzo

Quando si verificano queste situazioni, uno specialista del servizio clienti formato ti contatterà prima della spedizione e avrai la possibilità di pagare gli addebiti o annullare l'ordine.

Se il pacchetto non viene spedito da un magazzino locale, potrebbe essere soggetto a doveri e addebiti aggiuntivi. Formovie non è responsabile per eventuali doveri e tasse e le tasse sulle importazioni sono a carico dell'acquirente.

Per alcuni paesi in cui i magazzini locali non sono disponibili, se spediamo direttamente dalla Cina, potrebbe essere necessario collaborare con il fornitore di logistica per l'autorizzazione doganale e il formato non sarà responsabile per eventuali perdite o mancato consegna delle merci causate dal tuo rifiuto di sdoganamento.

 

Annullamento di un ordine o restituzione di un pacchetto

È possibile modificare o annullare il tuo ordine contattando Formovie prima dell'inizio della spedizione. Formovie non accetterà alcuna modifica al tuo ordine una volta spedito e i costi di spedizione causati dal rimorso del cliente non saranno rimborsati in nessun caso e verranno detratti quando l'ordine viene rimborsato, indipendentemente dal fatto che tu abbia diritto alla spedizione gratuita.

Se richiedi di annullare l'ordine mentre il pacchetto è in procinto di essere spedito, tenteremo di comunicare con il fornitore di logistica per interrompere la spedizione e restituire il pacchetto spedito. In caso contrario, è possibile rifiutare di firmare il pacchetto o firmare il pacchetto e inviarlo dopo aver contattato il servizio clienti di Formovie.

Qualunque metodo tu scelga, sarai responsabile per l'intero costo della spedizione del pacchetto. Dopo che il magazzino ha ricevuto il pacchetto restituito, controlleremo lo stato del pacchetto e detrarremo i costi di spedizione e reimpiaggi sostenuti nel rimborso.

Si prega di notare che non è nostro obbligo intercettare il pacchetto dopo la spedizione e dipende dal vettore interrompere con successo la spedizione. Se la perdita del pacchetto viene persa a causa del rimorso del cliente, il cliente subisce la perdita completa.

Se il prodotto restituito viene firmato da te e inviato da solo, segui le istruzioni degli esperti del servizio clienti e inviarlo all'indirizzo corretto tramite una normale società di logistica. Per prodotti di età superiore a $ 1000, si consiglia di acquistare un'assicurazione danni aggiuntiva per il pacchetto.

Per i rendimenti a causa di problemi di qualità o difetti del prodotto, fare riferimento a

https://www.formovie.com/pages/warranty-notice

https://www.formovie.com/policies/refund-policy

 

Esaurito

Sebbene non sia qualcosa che vogliamo vedere, in alcuni casi estremi (ad esempio scioperi di fabbrica, percorsi di spedizione, chiusure del governo locale), i prodotti del sito saranno esauriti per un breve periodo di tempo, il che comporterà tempi di adempimento più lunghi e per i tempi di adempimento più lunghi e Normalmente spediremo entro 45 giorni.

Puoi chiederci di annullare il tuo ordine o continuare ad aspettare. Se non vuoi aspettare, rimborseremo immediatamente l'intero importo, se continuerai ad aspettare, possiamo negoziare con voi alcune misure compensative.

 

Nota di spedizione

Formovie può annullare il tuo ordine per nessun motivo prima della spedizione, ma spiegheremo il perché.

Se hai acquistato due o più prodotti sul sito, il pacchetto può essere spedito in due o più pacchetti di diversi magazzini o posizioni diverse, il che significa che potresti non riceverli contemporaneamente.

Se chiedi di modificare l'indirizzo di spedizione per il tuo ordine, potremmo chiederti di mostrare la documentazione che dimostra la tua identità.

Una volta che il tuo ordine inizia a spedire, ti avviseremo del corriere e del suo numero di tracciamento, che puoi utilizzare per tracciare il pacchetto.

Dopo aver ricevuto il pacchetto, assicurati che non ci siano danni alla spedizione prima di firmarlo. Se il pacchetto viene perso o danneggiato in transito, si prega di segnalare prontamente al corriere e chiedere un risarcimento. Ti forniremo attivamente assistenza.

In caso di domande, contatta: service@formovie.com