Politique de confidentialité
Mise à jour le 21 juin 2022
Cette politique de confidentialité explique comment Formovie.com ("nous", "notre", "nos", "site") collecte, utilise et partage vos informations, ainsi que vos droits et choix liés à ces informations. Cette politique de confidentialité s'applique à toutes les informations personnelles collectées par le biais de toute communication écrite, électronique et verbale, en ligne ou hors ligne, y compris certaines informations collectées par le biais de nos sites web, produits et applications.
Veuillez lire nos conditions générales et la présente politique avant d'accéder à nos services ou de les utiliser. Si vous ne pouvez pas accepter la présente politique ou les conditions générales, veuillez ne pas accéder à nos services ni les utiliser.
Section 1 - Pourquoi avons-nous besoin de vos informations
(1) Pour vous fournir nos services. Lorsque vous achetez un article dans notre boutique, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse électronique, afin d'exécuter la vente. Si les informations sont fournies par un tiers autorisé par vous ou si le service est fourni par un tiers, nous divulguons les informations applicables au tiers qui fournit les informations ou le service en question. Tous les tiers avec lesquels nous travaillons sont contractuellement tenus de protéger les informations que vous divulguez dans la présente politique de confidentialité.
(2) Pour optimiser l'expérience d'achat. Nous utilisons vos informations personnelles pour faciliter notre activité, y compris, mais sans s'y limiter, pour améliorer le contenu et la fonctionnalité de notre Site en analysant où notre Site est utilisé, les types d'appareils et la façon dont ils sont utilisés, le nombre de visiteurs que nous recevons et où ils cliquent, ce qui vous offre une meilleure expérience d'achat.
(3) Pour vous fournir des courriels liés au service. Nous vous enverrons des informations liées à l'administration de votre compte. Ces courriels peuvent inclure des informations sur les mises à jour de la politique du site, la confirmation des opérations ou des transactions de votre compte, des mises à jour ou des alertes de sécurité, ou d'autres informations liées aux transactions. Nous pouvons recueillir vos coordonnées pour vous envoyer ces courriels. Les communications par courrier électronique liées au service ne sont pas intrinsèquement de nature promotionnelle. Vous ne pouvez pas vous désabonner de ces courriels ou vous risquez de manquer des développements importants liés à votre compte ou aux services.
(4) Pour réaliser des activités de marketing. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour afficher des publicités basées sur les intérêts concernant des fonctionnalités, des produits et des services qui peuvent vous intéresser, et pour envoyer des courriels de marketing recommandant des produits qui peuvent vous intéresser, et vous pouvez vous désabonner de ces courriels à tout moment.
(5) Pour fournir une assistance à la clientèle. Lorsque vous nous contactez, nous recueillons toutes les informations que vous nous fournissez. Sans ces informations, nous ne serons pas en mesure de vous répondre ou de vous assurer que vous continuez à utiliser et à profiter des services. Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour communiquer avec vous par différents moyens (par exemple, par téléphone, par courrier électronique, par chat).
Nous ne partagerons vos informations qu'avec des tiers qui agissent en tant qu'agents ou fournisseurs de services à des fins limitées, telles que la confirmation de l'exactitude et de la fiabilité de vos informations personnelles et de facturation, le traitement de vos paiements par carte de crédit et l'expédition de vos commandes. En général, ces tiers sont des banques et des sociétés de logistique, qui doivent satisfaire à certaines exigences de sécurité pour pouvoir exercer leurs activités.
Si nous vous demandons de fournir des informations personnelles à des fins de marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.
En dehors de ces objectifs, nous ne partagerons jamais d'informations avec d'autres tiers, sauf si nous avons votre autorisation.
Section 2 - Les informations que nous recueillons
Nous recueillons des informations personnelles lorsque vous utilisez nos services, créez un compte chez nous ou soumettez des informations personnelles lorsque le site le demande. Les informations personnelles sont généralement toutes les informations qui vous concernent, vous identifient personnellement ou peuvent être utilisées pour vous identifier, telles que votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse et votre numéro de compte de paiement.
Les types d'informations personnelles que nous pouvons recueillir à votre sujet comprennent：
(1) Les informations relatives à votre compte: Nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos services. Par exemple, si vous visitez notre site Web et passez une commande, nous recueillerons les informations que vous nous fournissez au cours du processus de commande. Ces informations comprennent votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et les informations relatives à votre compte de paiement.
(2) Informations fournies lors de l'assistance à la clientèle : Lorsque vous nous contactez, vous pouvez nous fournir des informations sur votre achat, le statut de votre produit et vos coordonnées. Sans ces informations, le service clientèle ne peut pas avoir lieu.(3) Informations que vous publiez sur le site : Si vous publiez des informations telles que des commentaires dans les zones publiques du Site, ces informations peuvent être collectées et utilisées par les utilisateurs du Site et le public. Nous vous recommandons vivement de ne pas publier sur le Site des informations qui pourraient permettre à des inconnus de vous identifier ou de vous localiser ou que vous ne souhaitez pas partager avec le public.
Section 3 - Partage des informations avec des tiers
(1) Fournisseurs tiers : Nous partageons vos informations avec les fournisseurs tiers avec lesquels nous travaillons pour prendre en charge les fonctionnalités et services de notre site. Veuillez noter que notre boutique est hébergée par Shopify, le plus grand fournisseur mondial de services de développement de sites Web, et que nous sommes strictement tenus de respecter les politiques de Shopify concernant la protection et le cryptage de vos informations.
(2) Services tiers : Des comptes tiers peuvent recevoir des informations vous concernant lorsque vous utilisez des services tiers. Lorsque vous utilisez des services tiers, leurs propres conditions et politiques de confidentialité s'appliquent à votre utilisation de ces services.
(3) Questions réglementaires et juridiques : Nous pouvons également divulguer vos informations à des tiers lorsqu'un gouvernement ou une autre autorité nous demande de le faire, ou lorsque nous déterminons que la divulgation de vos informations est nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou pour protéger les droits des autres. Nous vous informerons lorsque nous appliquerons cette section pour divulguer vos informations.
(4) Questions d'entreprise : Dans le cas d'une fusion, d'une cession, d'une réorganisation, d'une dissolution ou de la vente ou du transfert de certaines entreprises, nous pouvons divulguer des informations personnelles ou l'ensemble de nos actifs à un acheteur, un acheteur potentiel, une société affiliée ou un autre successeur conformément à nos intérêts légitimes.
Lorsque vous quittez le site Web de notre magasin ou que vous êtes redirigé vers le site Web ou l'application d'un tiers, vous n'êtes plus lié par la présente politique de confidentialité ou les conditions d'utilisation de notre site Web.
Section 4 - Protection des informations
Vos paiements dans notre boutique sont effectués par des méthodes de paiement sécurisées et cryptées telles que paypal ou les cartes de crédit, et elles sont disponibles pour vous sur la page de paiement. Si vous nous fournissez les informations relatives à votre carte de crédit, ces informations seront cryptées à l'aide de la technologie Secure Sockets Layer (SSL) et d'autres protections de sécurité courantes de la norme industrielle. Nous garantissons que nous ne pouvons pas accéder, stocker ou intercepter les informations relatives à votre compte de paiement.
Section 5 - Liens vers des tiers
Lorsque vous cliquez sur des liens sur notre boutique, ils peuvent vous diriger hors de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.
Section 6 - Cookies
Pour garantir le bon fonctionnement du site, nous stockons de petits fichiers de données appelés cookies sur votre ordinateur ou votre appareil mobile, et le site peut utiliser des cookies pour améliorer les performances et le service du site. Les cookies peuvent enregistrer les identifiants de session, les origines des utilisateurs, les articles dans votre panier et d'autres données qui permettent de fournir un meilleur service.
Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies selon vos préférences, et des fonctions telles que le blocage ou la désactivation des cookies peuvent interférer avec votre utilisation ou vous empêcher d'utiliser pleinement tous les produits et/ou services que nous proposons.
Section 7 - Âge légal
En utilisant le Site, vous avez atteint au moins l'âge de la majorité dans votre région ou pays. Si vous êtes mineur, vous devez obtenir le consentement écrit d'un parent ou d'un tuteur légal avant d'utiliser les Services. Si un mineur nous fournit des informations personnelles sans le consentement d'un parent ou d'un tuteur, le parent ou le tuteur doit nous contacter immédiatement.
Section 8 - Transfert des informations personnelles
Lorsque vous accédez à nos services ou les utilisez, vos données personnelles peuvent être traitées ou transférées en dehors de votre région, par exemple là où les serveurs de Shopify sont situés ou là où les serveurs des transporteurs de paiement sont situés, etc. Les réglementations légales en matière de protection des données dans ces pays ou juridictions peuvent ne pas être conformes aux exigences légales de votre lieu de résidence. Si vous choisissez de vous engager dans une transaction impliquant les services d'un prestataire de services tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de la juridiction dans laquelle ce prestataire de services ou ses installations sont situés.
Section 9 - Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment sans préavis supplémentaire. Vous pouvez déterminer si des mises à jour et des modifications sont disponibles en regardant la date d'entrée en vigueur en haut de cette politique. Ces modifications peuvent s'appliquer à toute information personnelle que nous possédons déjà à votre sujet, ainsi qu'à toute nouvelle information personnelle recueillie après la modification de la présente politique.
Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous recueillons, utilisons ou divulguons vos informations personnelles qui affectent vos droits en vertu de la présente politique, nous vous en informerons au préalable. En continuant à accéder à nos services ou à les utiliser après la modification, vous reconnaissez accepter la politique mise à jour et actualisée.
Section 10 - Informations de contact
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez corriger, modifier ou supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, veuillez nous contacter via service@formovie.com.