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Política de Privacidad

Actualizado el 21 de junio de 2022


La Política de Privacidad explica cómo Formovie.com ("nosotros" "nuestro" "sitio") recoge, utiliza y comparte su información, sus derechos y opciones relacionadas con dicha información. La Política de Privacidad se aplica a toda la información personal recogida a través de cualquier comunicación escrita, electrónica y verbal o en línea o fuera de línea, incluyendo cierta información recogida a través de nuestros sitios web, productos y aplicaciones.


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Sección 1 - ¿Por qué necesitamos su información?


(1) Para prestarle nuestros servicios. Cuando usted compra un artículo en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recogemos la información personal que usted nos proporciona, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico, para llevar a cabo la venta. Si la información será proporcionada por un tercero autorizado por usted o el servicio será prestado por un tercero, revelaremos la información aplicable al tercero que proporcione la información o preste el servicio aplicable. Todos los terceros con los que trabajamos están obligados por contrato a proteger la información que usted revela en esta Política de Privacidad.


(2) Para optimizar la experiencia de compra. Usamos su información personal para facilitar nuestro negocio, incluyendo, pero no limitándose a, mejorar el contenido y la funcionalidad de nuestro Sitio analizando dónde se usa nuestro Sitio, los tipos de dispositivos y cómo se usan, el número de visitantes que recibimos y dónde hacen clic, lo que le proporciona una mejor experiencia de compra.


(3) Le proporcionamos correos electrónicos relacionados con nuestro servicio. Le enviaremos información relacionada con la administración de su cuenta. Dichos correos pueden incluir información sobre actualizaciones de la política del sitio, confirmación de las operaciones o transacciones de su cuenta, actualizaciones o alertas de seguridad u otra información relacionada con las transacciones. Podemos recopilar su información de contacto para enviarle dichos correos electrónicos. Las comunicaciones por correo electrónico relacionadas con el servicio no son necesariamente de naturaleza promocional. No puede darse de baja de dichos correos electrónicos, puede perderse novedades importantes relacionadas con su cuenta o los servicios.


(4) Para realizar actividades de marketing. Podemos utilizar su información personal para mostrar anuncios basados en intereses sobre características, productos y servicios que pueden ser de su interés, y para enviar correos electrónicos de marketing recomendando productos que pueden ser de su interés, y usted puede darse de baja de dichos correos electrónicos en cualquier momento.


(5) Para proporcionar asistencia al cliente. Cuando se ponga en contacto con nosotros, recogeremos cualquier información que nos proporcione. Sin esta información, no podremos responderle ni garantizar que siga utilizando y disfrutando de los servicios. Podemos utilizar su información de contacto para comunicarnos con usted a través de varios canales (por ejemplo, por teléfono, correo electrónico, chat).


Sólo compartiremos su información con terceros que actúen como nuestros agentes o proveedores de servicios con fines limitados, como confirmar la exactitud y fiabilidad de su información personal y de facturación; procesar sus pagos con tarjeta de crédito; y enviar sus pedidos. Normalmente, estos terceros son bancos y empresas de logística, que deben cumplir ciertos requisitos de seguridad para poder llevar a cabo su actividad.

Si le pedimos que proporcione información personal para fines de marketing, le pediremos su consentimiento explícito directamente o le daremos la oportunidad de negarse.

Aparte de estos fines, nunca compartiremos ninguna información con terceros a menos que tengamos su permiso para hacerlo.


Sección 2 - Qué información recogemos


Recogemos información personal cuando usted utiliza nuestros servicios, crea una cuenta con nosotros o envía información personal cuando se lo solicita el sitio. La información personal es, por lo general, cualquier información que esté relacionada con usted, que le identifique personalmente o que pueda utilizarse para identificarle, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección y número de cuenta de pago.


Los tipos de información personal que podemos recopilar sobre usted incluyen:


(1) La información de su cuenta: Recogemos la información personal que usted nos proporciona cuando utiliza nuestros servicios. Por ejemplo, si visita nuestro sitio web y realiza un pedido, recopilaremos la información que nos proporcione durante el proceso de pedido. Esta información incluirá su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de la cuenta de pago.


(2) Información proporcionada durante la atención al cliente: Cuando se pone en contacto con nosotros, puede proporcionarnos información sobre su compra, el estado de su producto y su información de contacto. Sin esta información, el servicio de atención al cliente no puede llevarse a cabo.


(3) Información que usted publica en el Sitio: Si publica información, como comentarios, en áreas públicas del Sitio, esa información puede ser recogida y utilizada por los usuarios del Sitio y por el público. Le recomendamos encarecidamente que no p


(4) Información recogida automáticamente a través del Sitio. Cuando usted utiliza el Sitio, podemos recopilar automáticamente información sobre su dispositivo. Por ejemplo, si accede al Sitio desde un ordenador, recopilaremos automáticamente información como el tipo y la versión de su navegador, la información sobre el ordenador y la conexión, la dirección del Protocolo de Internet ("IP") y la información estándar del registro web.


Sección 3 - Compartir Información con Terceros


(1) Terceros Proveedores: Compartimos su información con los proveedores externos con los que trabajamos para dar soporte a las funciones y servicios de nuestro Sitio. Tenga en cuenta que nuestra tienda está alojada en Shopify, el mayor proveedor mundial de servicios de desarrollo de sitios web, y estamos estrictamente obligados a cumplir con las políticas de Shopify en relación con la protección y el cifrado de su información.


(2) Servicios de Terceros: Las cuentas de terceros pueden recibir información sobre usted cuando utiliza servicios de terceros. Cuando usted utiliza servicios de terceros, sus propios términos y políticas de privacidad se aplicarán a su uso de esos servicios.


(3) Cuestiones Reglamentarias y Legales: También podemos revelar su información a terceros cuando un gobierno u otra autoridad nos lo pida, o cuando determinemos que la revelación de su información es necesaria para cumplir con una obligación legal o para proteger los derechos de otros. Le notificaremos cuando apliquemos esta sección para revelar su información.


(4) Asuntos Corporativos: En caso de fusión, desinversión, reorganización, disolución o venta o transferencia de ciertos negocios, podemos revelar información personal o todos nuestros activos a un comprador, posible comprador, filial corporativa u otro sucesor de acuerdo con nuestros intereses legítimos.


Una vez que abandone el sitio web de nuestra tienda o sea redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, dejará de estar sujeto a esta Política de Privacidad o a las Condiciones de Servicio de nuestro sitio web.


Sección 4 - Protección de la Información


Sus pagos en nuestra tienda se realizan a través de métodos de pago seguros y encriptados como paypal o tarjetas de crédito, y están disponibles para que usted elija en la página de pago. Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, dicha información será encriptada utilizando la tecnología Secure Sockets Layer (SSL) y otras protecciones de seguridad comunes del estándar de la industria. Garantizamos que no podemos acceder, almacenar o interceptar ninguna información relacionada con su cuenta de pago.


Sección 5 - Enlaces de Terceros


Al hacer clic en los enlaces de nuestra tienda, éstos pueden dirigirle fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos que lea sus declaraciones de privacidad.


Sección 6 - Cookies


Para garantizar que el Sitio funcione correctamente, almacenamos pequeños archivos de datos llamados cookies en su ordenador o dispositivo móvil, y el Sitio puede utilizar cookies para mejorar el rendimiento y el servicio del Sitio. Las cookies pueden registrar los identificadores de sesión, los orígenes del usuario, los artículos de su cesta de la compra y otros datos que ayudan a proporcionar un mejor servicio.

Usted puede gestionar o eliminar las cookies según sus preferencias, y funciones como el bloqueo o la desactivación de las cookies pueden interferir con su uso o impedirle hacer un uso completo de todos los productos y/o servicios que ofrecemos.

Sección 7 - Edad Legal


Al utilizar el Sitio, usted ha alcanzado al menos la mayoría de edad en su región o país. Si es menor de edad, debe obtener el consentimiento por escrito de uno de sus padres o de su tutor legal antes de utilizar los Servicios. Si un menor nos proporciona información personal sin el consentimiento de un padre o tutor, el padre o tutor debe ponerse en contacto con nosotros inmediatamente.


Sección 8 - Transferencia de Información Personal


Cuando usted accede o utiliza nuestros Servicios, sus datos personales pueden ser procesados o transferidos fuera de su región, como por ejemplo donde se encuentran los servidores de Shopify o donde se encuentran los servidores de las empresas de pago, etc. La normativa legal de protección de datos en estos países o jurisdicciones puede no coincidir con los requisitos legales del lugar donde usted reside. Si usted decide realizar una transacción que implique los servicios de un tercer proveedor de servicios, entonces su información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción en la que se encuentre dicho proveedor de servicios o sus instalaciones.


Sección 9 - Cambios en la Política de Privacidad


Podemos modificar esta política en cualquier momento sin previo aviso. Puede determinar si las actualizaciones y modificaciones están disponibles consultando la fecha de entrada en vigor en la parte superior de esta política. Estos cambios pueden aplicarse a cualquier información personal que ya tengamos sobre usted, así como a cualquier nueva información personal recopilada después de la modificación de esta política.

Si realizamos algún cambio sustancial en la forma en que recopilamos, utilizamos o divulgamos su información personal que afecte a sus derechos en virtud de esta Política, se lo notificaremos con antelación. Si continúa accediendo o utilizando nuestros servicios después de la modificación, reconoce que acepta la política actualizada y renovada.


Sección 10 - Información de Contacto


Si tiene alguna pregunta o desea corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, póngase en contacto con nosotros a través de service@formovie.com.