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Versand

Aktualisiert am 30. Mai 2022

Bitte lesen Sie die folgenden Bestimmungen zu den Versandbedingungen von Formovie sorgfältig durch und achten Sie besonders auf fett, gestrichelt oder rot markierte Bereiche.

Regionen und Termine

Formovie unterstützt Adressen in den meisten wichtigen Regionen Asiens, Europas und Nordamerikas. Nachdem Sie Ihre Zahlung abgeschlossen haben, dauert es 1-3 Werktage, bis Ihre Bestellung bearbeitet wird und der Versand beginnt. Im Falle von Produkten, die im Rahmen von Crowdfunding, Vorverkäufen oder anderen besonderen Veranstaltungen bestellt werden, richtet sich das Versanddatum nach dem in der Veranstaltung angegebenen Datum.

Formovie hat in einigen Regionen lokale Lager eingerichtet, damit Sie Ihr Paket schnell erhalten können, in der Regel in 2-10 Werktagen. In den folgenden Regionen gibt es derzeit lokale Lagerhäuser: USA, Kanada, Großbritannien und EU (die folgenden europäischen Länder können abgedeckt werden)

Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn und Zypern.

Wenn Ihre Adresse nicht in einem der oben genannten Gebiete liegt, wird Ihr Paket aus China verschickt. Der Versand dauert in der Regel 5-25 Werktage, abhängig von Ihrem Standort. Wenden Sie sich an den Formovie-Kundendienst service@formovie.com, um die Durchführbarkeit der Versandoptionen zu besprechen.

Aufgrund von COVID-19 kann es bei Paketen zu Verzögerungen oder verlängerten Laufzeiten kommen.

Wir können nicht an Postfach- und Militäradressen liefern.

Kosten

Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden Ihnen auf der Kassenseite Ihrer Bestellung angezeigt. Ob Sie einen kostenlosen Versand erhalten oder nicht, hängt von dem von Ihnen gekauften Produkt, Ihrem Land und Ihrer spezifischen Adresse ab.

Obwohl dies sehr selten vorkommt, kann Formovie zusätzliche Versandkosten von Ihnen verlangen, nachdem Sie die Vorteile des kostenlosen Versands genutzt oder für den Versand bezahlt haben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die folgenden Situationen

Wenn das lokale Lager nicht mehr vorrätig ist, Sie aber verlangen, dass der Versand sofort beginnt und Formovie aus einer anderen Region liefern muss

Änderungen in der internationalen oder regionalen Situation führen dazu, dass die Transportunternehmen hohe Versandkosten berechnen

Ihre Adresse liegt in einem abgelegenen Gebiet Ihres Landes (z. B. in den Bergen oder auf Inseln)

Spediteure verlangen zusätzliche Zuschläge für Ihre Adresse

Wenn diese Situationen eintreten, werden sich die Kundendienstmitarbeiter von Formovie mit Ihnen in Verbindung setzen, bevor der Versand beginnt und Sie haben die Möglichkeit, die Gebühr zu zahlen oder Ihre Bestellung zu stornieren.

Wenn Ihr Paket nicht von einem lokalen Lager versandt wird, können Zölle und zusätzliche Gebühren anfallen. Formovie ist nicht verantwortlich für Zölle und andere Steuern, und der Käufer ist für die Einfuhrsteuern verantwortlich.

Hinweise zum Versand

Formovie kann Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen vor Beginn des Versands stornieren, aber wir werden Ihnen den Grund dafür erklären.

Wenn Sie zwei oder mehr Produkte auf der Website kaufen, kann es sein, dass Ihr Paket in zwei oder mehr Paketen aus verschiedenen Lagern oder an verschiedenen Orten versandt wird, was bedeutet, dass Sie die Produkte möglicherweise nicht gleichzeitig erhalten.

Sie können Formovie kontaktieren, um Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren, bevor sie versandt wird. Sobald eine Bestellung versandt wurde, akzeptiert Formovie keine Änderungen mehr. Die Versandkosten werden unter keinen Umständen zurückerstattet.

Wenn Sie eine Änderung der Lieferadresse Ihrer Bestellung wünschen, bitten wir Sie möglicherweise um die Vorlage eines Dokuments, das Ihre Identität belegt.

Sobald der Versand Ihrer Bestellung begonnen hat, teilen wir Ihnen das Transportunternehmen und die Tracking-Nummer mit, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.

Bitte vergewissern Sie sich bei Erhalt des Pakets, dass es nicht beschädigt ist, bevor Sie es entgegennehmen. Bei Verlust oder Beschädigung des Pakets während des Transports melden Sie sich bitte bei der Versandfirma und bitten Sie um Entschädigung. Wir werden Sie dabei aktiv unterstützen.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an service@formovie.com